恩阳区推行“一件事一次办”跑出政务改革“加速度”

（一）事项重构容易办。以群众需求为导向，围绕服务企业全生命周期，将企业开办、水、电、气等要素进行整合，融入各主题服务各环节，串成“一件事”，通过流程再造，申请材料平均减少30%以上，办理时限平均缩减80%以上。当前，在房产中介、餐饮服务、道路运输等领域梳理形成一件事84项，其中，“我要开饭店”“我要开房地产中介公司”等12个事项已经全面实现“一件事一次办”。

（二）畅通专窗最好办。在政务服务大厅设立“一件事一次办”服务专区，固定4名工作人员实行集中受理，通过数据传输，后台集中联动办理，实现服务事项“一表申报、同步分发、线上线下、一次办结”，群众办事只需到专窗就能办成整件事。目前，“一件事一次办”服务专区已办理服务事项113件。

（三）跑团帮忙暖心办。组建“1+19+N”（1个指挥部，19个分团，N名跑手）三级政务服务“恩阳跑团”，建立“跑手、分团、指挥部”三级问题解决机制，按照“定措施、定时间、定责任、定人员”四定原则，坚持特事特办，对重点企业和老龄等特殊人群提供主动上门服务，通过帮办、代办，真正实现办事不出园区、不出村社。今年以来，已为企业群众办理政务事项3500余件。